Apoyamos de manera abierta el intercambio de ideas sin censura alguna y bajo circunstancias de normalidad no ejercemos vigilancia o control editorial sobre la actividad de cada uno de nuestros clientes salvo situaciones que violen las siguientes normas.
SOBRE USO RESPONSABLE
ALMACENAMIENTO
Aunque ofrecemos paquetes con espacio ilimitado debemos establecer un "limite virtual" para asegurar la estabilidad de los servidores, bajo ninguna circunstancia estos pueden ser utilizados como carpetas personales para guardar archivos ajenos a los necesarios en un proyecto web. Tampoco está permitido alojar archivos destinados a descargas masivas como videos, música, software, etc. Tienes la posibilidad de alojar como máximo 200.000 archivos respetando las condiciones anteriores.
EMAIL
El envío de correo masivo está totalmente prohibido desde nuestros servicios de alojamiento, aun cuando se cuente con el permiso de los destinatarios. La detección de esta actividad será causal de suspensión temporal del servicio y terminación definitiva en caso de reiteración.El número máximo de correos enviados desde un dominio por hora es de 250, si esta cantidad es superada el servicio de correo electrónico quedara inactivo por la siguiente hora.
COPIAS DE RESPALDO
Es tu responsabilidad mantener una copia de seguridad de todos los archivos en tu cuenta. Bajo ninguna circunstancia nos responsabilizamos por pérdida parcial o total de información ocasionada por manipulación externa de los servicios, hackeo, malas prácticas de desarrollo en tus aplicaciones, infecciones de archivos maliciosos desde equipos utilizados para acceder a nuestros servidores, desatención en actualización de aplicaciones instaladas en tu cuenta y en general cualquier actividad ajena al manejo y mantenimiento por parte de nuestro equipo técnico.Contamos con un servicio de copias de respaldo cuyo único fin es el de restaurar archivos en situaciones fortuitas y nunca bajo petición abierta de cualquier cliente.
FALTAS GRAVES
Aunque somos abiertos y permitimos la divulgación de cualquier tipo de material tenemos que hacer una excepción con las siguientes situaciones:
Pornografía infantil
Violencia explicita contra humanos y/o animales
Material que tenga como único fin generar odio, violencia o discriminación
Distribución de material privado sin ningún tipo de permiso del propietario
Venta de sustancias psicoactivas, armas, animales, personas y cualquier tipo de actividad comercial que este catalogada como ilegal por las autoridades.Si durante nuestro monitoreo de rutina o por parte de una denuncia descubrimos la violación de las pautas anteriores, suspenderemos la cuenta inmediatamente y colaboraremos de manera drástica con las autoridades competentes en caso de ser necesario.
SOBRE VENCIMIENTO, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
GENERALIDADES
Nos concedemos el derecho de rechazar la prestación inicial del servicio o de dar continuidad al mismo, si evidenciamos que se pueden o están violando las conductas consideradas prohibidas a lo largo de este documento.Bajo ninguna circunstancia almacenamos información personal o violamos tu privacidad, a excepción de eventos que por su ilegalidad requieran la intervención de autoridades nacionales o internacionales. En estos casos reconoces y aceptas que facilitemos cualquier tipo de información según sea necesario.
VENCIMIENTO
Entiendes que si permites el vencimiento de tus servicios, estas librando de cualquier responsabilidad a Ideas Salvajes sobre la continuidad de cualquier tipo de material o servicio alojado en nuestros servidores. En caso de los dominios vencidos, entiendes que si dejas pasar la fecha de vencimiento podrías llegar a pagar un sobre costo de $ 300.000 por intentar recuperar un dominio vencido.
SUSPENSIÓN
Además de cualquier violación al uso responsable del hosting, la suspensión de una cuenta se llevara a cabo al día siguiente de la fecha de vencimientos de tus servicios sin que hayas realizado o confirmado el pago. Con el fin de evitar la suspensión nuestra plataforma te enviara el primer aviso con 30 días de anticipación a la fecha de vencimiento y te lo recordara cada 7 días.Una vez el servicio ha sido suspendido no tenemos ninguna obligación de mantener activo cualquier material, información o aplicación alojada en nuestros servidores.
CANCELACIÓN
Además de cualquier violación al uso responsable del hosting, la cancelación de una cuenta se llevara a cabo 5 días después de la fecha de vencimiento sin que se haya recibido notificación del pago, este pago corresponde a la renovación de tus servicios cada año. Al cancelar tu cuenta entiendes y aceptas que cualquier archivo será eliminado de manera permanente de nuestros servidores sin dejar posibilidad para restablecerlos.Durante los 5 días después del vencimiento de tu cuenta puedes solicitar una copia de respaldo de todos tus archivos, al sexto día tu cuenta ya no estará activa y no será posible realizar esta copia de respaldo.
SOBRE GARANTÍAS Y ESTABILIDAD DEL SERVICIO
Estamos seguros de la fiabilidad de nuestro servicio, más sin embargo como en cualquier plataforma tecnología los errores se pueden producir, por esta razón podemos garantizar un tiempo al aire del 99.7% (El host en teoría podría estar caído hasta 26 horas al año aproximadamente.)Contamos con una garantía de satisfacción de 30 días calendario donde podrás solicitar el reembolso de tu pago siempre y cuando logres demostrar que el servicio no ha cumplido con las condiciones expresadas en este documento o durante el proceso de contratación. Esta garantía solamente aplica para los primeros 30 días del primer año contratado.El reembolso solamente se hará por conceptos de hosting, de manera que si compraste un dominio o este venia atado con un paquete el valor será descontado y el restante será reintegrado.
SOBRE CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE SERVICIO
Ideas Salvajes esta en todo el derecho de agregar, eliminar o cambiar los términos de este documento sin previo aviso. Como cliente debes revisar con frecuencia este documento que será siempre accesible desde nuestro sitio web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad describe como procesamos y utilizamos la información que recolectamos desde los diferentes servicios o secciones disponibles en este sitio. Es importante que entiendas como utilizamos esta información ya que el acceso a este sitio implica la aceptación nuestra política de privacidad.
AUTOMÁTICAMENTE
Guardamos automáticamente cierta información no-personal, tal como direcciones IP, tipos o nombres de navegadores, sitios web de referencia y horarios de acceso, cuando los usuarios visitan nuestro Sitio. Estos datos no brindan ningún tipo de información personal, pero nos proporciona información sobre el número de visitantes, y que áreas o características prefieren. Nuestros visitantes pueden revisar nuestro Sitio y participar en las diversas características sin revelar ninguna información personal.
INFORMACIÓN PARA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Solicitamos y guardamos únicamente los datos estrictamente imprescindibles para poder proporcionar nuestros servicios a cada cliente, dentro de estos datos pueden estar el nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, país y ciudad de residencia entre algunos otros.Esta información será utilizada para la activación de nuevos servicios y para mantener una comunicación constante con el usuario sobre el estado de los mismos. También podremos utilizar esta información para hacer llegar promociones o información sobre nuevos productos y servicios ofrecidos por nosotros.
SERVICIO AL CLIENTE Y PRE-VENTA
Solicitamos algunos datos básicos desde nuestra sección de Contacto con el único fin crear un canal de comunicación entre nosotros y personas interesadas en nuestros servicios. Esta información es guardada y podrá ser utilizada en campañas de mercadeo propias informando sobre promociones o ventajas de nuestros servicios.
COOKIES
El acceso a este puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
Las cookies no se aceptan nunca
El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie
Las cookies se aceptan siempre
El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.Dispone de más información sobre las Cookies en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie
WEB BEACONS
Este sitio puede albergar también web beacons (también conocidos por web bugs). Los web beacons suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocados dentro del código fuente de las páginas web de un sitio. Los Web beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies. Además, los web beacons suelen utilizarse para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y poder sacar un patrón de los usuarios de un sitio.
ELIMINACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN
De acuerdo con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, el cual reglamenta la Ley Estatutaria 1581 de 2012 para la protección de datos personales, esta en todo el derecho de conocer, modificar, rectificar o pedir la eliminación de la información almacenada en cualquier momento enviando una comunicación escrita al correo clientes ideasalvajes.com.La información almacenada es guardada de manera indefinida en nuestro archivo siempre y cuando el usuario no manifieste lo contrario. Esta información podrá ser utilizada para procesos en el área de mercadeo como re-compras o re-fidelización.
DISEÑO Y DESARROLLO DE WEB APPS Y HERRAMIENTAS A MEDIDA
Cada negocio tiene necesidades puntuales que se deben suplir y no siempre hay una herramienta para eso.
Escuchamos e identificamos las necesidades puntuales de tu negocio para darte una herramienta útil que sirva en todos los procesos productivos y administrativos de tu empresa. Olvídate de los programas complejos que solo hacen una parte de lo que necesitas, con nosotros tendrás una herramienta fácil de manejar en un entorno web para que accedas desde cualquier lugar sin restricciones.
Aunque cada proyecto es un universo diferente, podemos hacer este tipo de cosas por ti:
CRM
CMS
Agendamientos
Sistemas modulares
Sistemas educativos
Reportes gráficos
Gestión avanzada de usuarios
Y un largo etcétera
Además te damos sin costo alojamiento ilimitado, cuentas de correo corporativas y dominio COM el primer año.